Změny v oblasti cestovního ruchu

Parlament České republiky se usnesl opatřeních v oblasti cestovního ruchu v souvislosti s pandemií koronaviru pro zájezdy s termínem zahájení od 20. 2. 2020 do 31. 8. 2020. Za tyto zrušené zájezdy mohou tuzemské cestovní kanceláře odložit vrácení peněz a místo nich mohou klientům vydat poukazy v plné hodnotě ceny zájezdu, a to pro využití  v rámci ochranné doby do 31. 8. 2021.

Cestovní kancelář bude mít povinnost zákazníkovi po dobu ochranné doby nabídnout bez doplatku rovnocenný zájezd. Pokud to nebude možné, ochranná doba skončí a cestovní kancelář bude povinna uhradit zákazníkovi veškeré platby za původní zájezd. Pokud má tedy klient zakoupený zájezd na pozdější dobu, například na září či říjen, novela zákona se na něho nevztahuje a může se v případě, že chce zájezd stornovat, řídit stejným postupem jako při běžném stavu. Zákon rovněž pamatuje na zranitelné skupiny zákazníků, jako jsou osoby se zdravotním postižením, lidé, kteří jsou vedeni v evidenci úřadu práce jako uchazeči o zaměstnání, těhotné ženy, lidé čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou a senioři. Ti mohou poukaz odmítnout.


Vytisknout   E-mail